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乘客反饋
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第 1 位
TIME:2008/12/16
航旅通
貴公司:
你們好!感謝你回復(fù)我們的留言,你們的更車速度非常慢,還有,我聽很多乘客反映,你們公交車21路的車上有很多小偷,請(qǐng)問(wèn)你們:你們安裝在車上的攝像頭有沒(méi)有起作用?
我剛才查看了前面的游客留言,很多人反映21路的運(yùn)營(yíng)時(shí)間都需要延長(zhǎng)?你們是否有安排和考慮?還有你們新開的26路,我覺(jué)得停站設(shè)計(jì)好象不合理?建議你們重新考慮。
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站長(zhǎng)回復(fù):
1、在市區(qū)內(nèi)車輛限速40公里,公交車的平均運(yùn)營(yíng)速度在15公里左右,公交車速度受城市道路、車流、人流的制約,特別是高峰期更是不能按正常速度行駛,因此我們只能在現(xiàn)有條件下盡量創(chuàng)造“安全、舒適、便捷”的公交服務(wù)環(huán)境;2、公交車上的確有小偷出現(xiàn),我司曾經(jīng)配合公安機(jī)關(guān)一起抓過(guò)小偷,但效果不佳,但駕駛員發(fā)現(xiàn)有疑是小偷人員上車時(shí)會(huì)按語(yǔ)音提示鍵,提醒乘客注意。3、我們正在進(jìn)行21路運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)前期的準(zhǔn)備工作;4、新開的26路線路先會(huì)有一段時(shí)間的試運(yùn)行,試運(yùn)行后再綜合聽取各方意見進(jìn)行完善。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)系和支持。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!
第 2 位
TIME:2008/12/16
游客
很高興看見你在百忙中的回復(fù),但是你怎麼就不能說(shuō)利用點(diǎn)寶貴時(shí)間把錯(cuò)誤的路牌及時(shí)給于更正或提示呢?這個(gè)錯(cuò)誤不是大家造成的,和精神文明靠大家扯不上你說(shuō)對(duì)嗎?你是公交的領(lǐng)頭人文明榜樣的源頭,你的口號(hào)是系心于人,用心于車,乘客至上微笑服務(wù)!你的工作做到位了嗎?
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站長(zhǎng)回復(fù):
因?yàn)檎军c(diǎn)建設(shè)前期由于政府資金投入太少,企業(yè)只能用市場(chǎng)化運(yùn)作的模式進(jìn)行建設(shè),F(xiàn)正在理順前期市場(chǎng)化運(yùn)作建設(shè)的站點(diǎn),下次您再來(lái)龍巖時(shí)街上的公交候車亭肯定更多、更靚麗,線路牌更整齊、美觀了。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!
第 3 位
TIME:2008/12/15
游客
站長(zhǎng)大人你的回復(fù)我認(rèn)為不是理由,有人說(shuō)我提的問(wèn)題在龍巖網(wǎng)已曝過(guò)光了,為什么不引起你的重視,換位思考如果是你難道就沒(méi)有一點(diǎn)怨言?這在一般城市是少見的你說(shuō)是不?一張紙幾個(gè)字給個(gè)溫馨提示不應(yīng)該嗎?坐你龍巖公交到站不停,下車要乘客喊有下,給外地人感覺(jué)是新鮮!有創(chuàng)意!請(qǐng)問(wèn)今天您給這個(gè)留言版是要更好的提高公交服務(wù)質(zhì)量而不會(huì)是在作秀吧?公交質(zhì)量是城市的窗口應(yīng)該個(gè)龍巖城市一個(gè)名聲你說(shuō)對(duì)嗎?
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站長(zhǎng)回復(fù):
公交肯定是城市的“窗口”,就是因?yàn)橐岣叱鞘械男蜗,我們才花大量人力、物力和?cái)力在建設(shè),但建設(shè)過(guò)程中難免會(huì)碰到困難和問(wèn)題,請(qǐng)您多諒解、支持和寬容。
社會(huì)文明建設(shè)要靠大家共同參與,一起出力才能建設(shè)得更好。
謝謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)系和支持。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!
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